Політика конфіденційності
Останнє оновлення: грудень 2024 року
🛡️ Загальні положення
LotusMind (надалі "Студія") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших клієнтів. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до законодавства України про захист персональних даних та вимог GDPR.
📊 Які дані ми збираємо
Особиста інформація:
- Повне ім'я та прізвище
- Контактний номер телефону
- Електронна пошта
- Інформація про досвід практики йоги
- Особливості стану здоров'я (за вашим бажанням)
Технічні дані:
- IP-адреса та інформація про браузер
- Дані про відвідування веб-сайту
- Файли cookies для покращення роботи сайту
🎯 Мета використання даних
Основні цілі:
- Надання послуг йоги
- Планування занять
- Консультації та підтримка
- Створення індивідуальних програм
Комунікація:
- Зв'язок щодо занять
- Інформування про нові програми
- Підтримка клієнтів
- Важливі оновлення
🔒 Захист інформації
Ми застосовуємо сучасні технології та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Технічний захист:
- SSL-шифрування
- Захищені сервери
- Регулярне оновлення систем
- Обмежений доступ до даних
Організаційний захист:
- Навчання персоналу
- Контроль доступу
- Регулярний аудит
- Політики безпеки
👥 Передача даних третім особам
Ми НЕ продаємо та НЕ передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
Обмежене розкриття можливе лише для надання якісних послуг (наприклад, партнерам з доставки обладнання для йоги) з обов'язковим дотриманням конфіденційності.
⚖️ Ваші права
🔍 Право на доступ
Отримувати інформацію про ваші дані
✏️ Право на виправлення
Вносити зміни в неточні дані
🗑️ Право на видалення
Вимагати видалення ваших даних
⛔ Право на заперечення
Відмовлятись від обробки даних
📦 Право на переносимість
Отримувати дані в зручному форматі
🚫 Право на обмеження
Обмежувати обробку ваших даних
⏰ Термін зберігання
Ваші персональні дані зберігаються тільки протягом необхідного періоду:
- Активні клієнти: протягом періоду надання послуг + 3 роки
- Заявки та консультації: до 1 року після останнього контакту
- Фінансова звітність: відповідно до вимог податкового законодавства
- Технічні дані: до 2 років для аналізу та покращення сервісу
📞 Контакти
Для питань щодо обробки персональних даних або реалізації ваших прав зв'яжіться з нами:
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.
📝 Зміни в політиці
LotusMind залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо вас електронною поштою або через наш веб-сайт не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності.